Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment l'application Ti Tele (ci-après « l'Application ») collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de streaming télévisuel.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et les lois locales en vigueur.

2. Responsable du traitement

3. Données personnelles collectées

3.1 Informations que vous nous fournissez directement

• Informations de compte : nom d'utilisateur, adresse email, mot de passe (chiffré)
• Informations de profil : nom, préférences de visionnage
• Informations de contact : numéro de téléphone (si fourni)
• Informations de paiement : détails de facturation pour les abonnements premium

3.2 Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation : contenus visionnés, durée de visionnage, préférences
• Informations techniques : type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application
• Données de connexion : adresse IP, identifiants d'appareil, données de géolocalisation approximative
• Cookies et technologies similaires : pour améliorer votre expérience utilisateur

3.3 Informations provenant de tiers

• Services de réseaux sociaux : si vous choisissez de connecter votre compte
• Partenaires publicitaires : données d'audience anonymisées

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fourniture du service : diffusion de contenus audiovisuels, gestion des comptes utilisateur
• Personnalisation : recommandations de contenus adaptés à vos goûts
• Communication : envoi de notifications, support client, informations sur le service
• Sécurité : prévention de la fraude, protection contre les accès non autorisés
• Conformité légale : respect des obligations légales et réglementaires
• Amélioration du service : analyses statistiques, développement de nouvelles fonctionnalités

5. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement pour les communications marketing et les cookies non essentiels
• L'exécution du contrat pour la fourniture des services de streaming
• L'intérêt légitime pour l'amélioration du service et la sécurité
• Les obligations légales pour la conformité réglementaire

6. Partage des données

6.2 Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : hébergement, paiement, analyse, support client
• Partenaires technologiques : fournisseurs de contenu, services de diffusion
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
• Tiers autorisés : avec votre consentement explicite uniquement

6.3 Transferts internationaux

Si vos données sont transférées en dehors de l'Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : fatt32dev@gmail.com

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant la durée de votre abonnement + 3 ans
• Données de visionnage : 2 ans après la dernière activité
• Données de facturation : conformément aux obligations comptables (10 ans)
• Données de support : 3 ans après la résolution du problème

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement : des données sensibles en transit et au repos
• Contrôle d'accès : accès limité aux données sur la base du besoin d'en connaître
• Surveillance : détection des accès non autorisés et des anomalies
• Formation : sensibilisation du personnel à la protection des données
• Tests de sécurité : audits réguliers et tests de pénétration

10. Cookies et technologies similaires

10.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de l'application
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer le service
• Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences
• Cookies publicitaires : pour personnaliser les publicités (avec votre consentement)

10.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de l'application ou de votre navigateur.

11. Protection des mineurs

Notre service n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des mineurs sans le consentement parental approprié.

Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par :

• Notification dans l'application
• Email (si vous y avez consenti)
• Publication sur notre site web

La version mise à jour prendra effet 30 jours après la notification.

13. Contact et réclamations

13.1 Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

13.2 Réclamations

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable.

14. Consentement

En utilisant l'application Ti Tele, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et vous consentez au traitement de vos données personnelles dans les conditions décrites ci-dessus.